Przedsiębiorca zmieniający księgową szuka jednej rzeczy: pewności, że nowe biuro nie narobi mu problemów z urzędem skarbowym. Cała strona ma o tym mówić.
Zmiana biura rachunkowego jest uciążliwa. Trzeba przekazać dokumenty, przepisać pełnomocnictwa, ryzykować, że coś się zgubi w trakcie. Dlatego przedsiębiorcy zmieniają księgową rzadko i tylko z konkretnego powodu.
Zwykle powodem jest błąd, brak kontaktu albo wzrost firmy ponad możliwości dotychczasowego biura. Klient, który do Ciebie trafia, ma za sobą złe doświadczenie i szuka gwarancji, że się nie powtórzy.
To zupełnie inny stan niż u kogoś, kto dopiero zakłada firmę i szuka najtańszej opcji. Dobra strona obsługuje oba te przypadki, ale mówi do nich innym językiem i w innych miejscach.
Wszystko poniżej służy zbudowaniu wrażenia bezpieczeństwa i przewidywalności.
Obowiązkowa polisa dla biur rachunkowych, certyfikat księgowy, przynależność do organizacji branżowej. To pierwsza rzecz, którą sprawdza przedsiębiorca po złych doświadczeniach.
Rzadko spotykany w tej branży, a bardzo skuteczny. Cena za KPiR w zależności od liczby dokumentów, cena za pełną księgowość, cena za kadry. Biuro z cennikiem wygląda na uporządkowane.
Jednoosobowe działalności, spółki z o.o., spółki komandytowe, fundacje, stowarzyszenia. Klient sprawdza, czy w ogóle obsługujesz jego formę prawną, zanim zacznie czytać dalej.
Jeśli obsługujesz dużo firm transportowych, budowlanych albo e-commerce, napisz to. Przedsiębiorca z branży bardzo chętnie wybiera biuro, które zna jego specyfikę i typowe pułapki podatkowe.
Osobiście, kurierem, przez system online. To pytanie techniczne, ale decyduje o wyborze, szczególnie u klientów spoza miasta.
Najczęstsza skarga na biura rachunkowe to brak kontaktu. Jeśli odpowiadasz w ciągu jednego dnia roboczego, napisz to wprost. To brzmi zwyczajnie, ale jest realną przewagą.
Biuro rachunkowe działa w obszarze regulowanym i nieostrożne sformułowania na stronie mogą się obrócić przeciwko Tobie.
Unikaj obietnic dotyczących wysokości podatku, sugerowania optymalizacji jako głównej korzyści i gwarantowania wyników kontroli. Zamiast obietniczych sformułowań lepiej pisać o tym, co faktycznie kontrolujesz: terminowość, poprawność i dostępność.
Ta ostrożność wychodzi na dobre także marketingowo. Biuro obiecujące najniższy podatek brzmi podejrzanie dla doświadczonego przedsiębiorcy, a właśnie tacy są najlepszymi klientami.
Właśnie dlatego warto, w formie tabeli progowej. Do 20 dokumentów miesięcznie jedna cena, do 50 druga, powyżej wycena indywidualna. To standard, który klienci rozumieją, a Ciebie ustawia jako biuro z przejrzystymi zasadami.
Tak, mimo wszystko. Nawet przy pracy zdalnej duża część zapytań przychodzi z fraz zawierających nazwę miasta, bo przedsiębiorcy nadal domyślnie szukają lokalnie. Możesz jednocześnie zaznaczyć, że obsługujesz zdalnie cały kraj.
Polecenie prowadzi do sprawdzenia w internecie. Przedsiębiorca powierzający komuś dokumenty finansowe prawie zawsze wyszuka nazwę biura przed pierwszym telefonem. Brak strony na tym etapie osłabia polecenie, które już dostałeś.
Napisz, jakie firmy obsługujesz i w czym się specjalizujesz. Resztę ułożymy wokół tego.