Klient oddaje obcym ludziom cały swój dobytek i wpuszcza ich do mieszkania. Strona ma udowodnić, że to firma, a nie dwóch panów z busem i ogłoszeniem.
Przeprowadzki dla osób prywatnych i transport towarów dla firm to dwa oddzielne biznesy z różnymi klientami, różnym cyklem decyzyjnym i różnymi obawami.
Osoba prywatna przeprowadza się raz na kilka lat, boi się o meble i o to, że ekipa nie przyjedzie. Firma zlecająca transport szuka stałego przewoźnika, sprawdza licencję, ubezpieczenie cargo i terminowość. Jedna wspólna sekcja "usługi transportowe" nie przekonuje żadnej z tych grup.
Jeśli robicie oba, potrzebne są dwie osobne, wyraźnie rozdzielone części strony, napisane innym językiem. To także dwa różne zestawy fraz, po których ludzie szukają w wyszukiwarce.
Poniżej to, co realnie sprawdza klient, zanim wyśle zapytanie o wycenę.
Nazwa, NIP, licencja transportowa jeśli ją posiadacie, ubezpieczenie odpowiedzialności przewoźnika. To pierwsza rzecz sprawdzana przy przeprowadzce i warunek konieczny przy klientach firmowych.
Ile pojazdów, jaka ładowność, czy jest winda załadowcza, czy chłodnia. Klient przeliczający, czy zmieści się jednym kursem, potrzebuje liczb, nie zdjęcia busa.
Za kilometr, za godzinę, za kurs, z wyceną na miejscu czy zdalnie. Brak informacji o sposobie wyceny to najczęstszy powód, dla którego ktoś nie wysyła zapytania.
Pakowanie, demontaż i montaż mebli, wnoszenie na piętro bez windy, utylizacja starych sprzętów. To usługi, za które klient chętnie dopłaca, a rzadko są opisane.
Miasto, województwo, kraj, transport międzynarodowy. Przy transporcie jest to informacja rozstrzygająca i musi być widoczna od razu.
"Przeprowadzka trzypokojowego mieszkania, wszystko w jeden dzień, nic nie uszkodzone" działa nieporównywalnie mocniej niż ogólna pochwała.
W tej branży zdjęcia stockowe szkodzą bardziej niż gdzie indziej. Zdjęcie ciężarówki z darmowej bazy sugeruje dokładnie to, czego klient się boi: że firma nie ma własnego sprzętu.
Zdjęcie własnego busa z logo, zrobione telefonem na parkingu, jest wielokrotnie skuteczniejsze niż idealne zdjęcie cudzej ciężarówki. To ten sam mechanizm co przy zdjęciach ludzi, tylko silniejszy.
Warto też pokazać zespół. Klient wpuszczający ekipę do mieszkania chce wiedzieć, kto przyjdzie. Zdjęcie dwóch pracowników przy aucie zdejmuje sporą część obaw.
Giełdy dają zlecenia jednorazowe i przy stale spychanych stawkach. Strona pozwala zdobywać klientów bezpośrednich, którzy płacą więcej i wracają. Przy przeprowadzkach dla osób prywatnych to w zasadzie jedyna droga poza ogłoszeniami.
Warto podać przedział albo cenę bazową za typową usługę, na przykład przeprowadzkę mieszkania dwupokojowego w granicach miasta. To odsiewa zapytania od osób z zupełnie innym budżetem i skraca drogę do konkretnej rozmowy.
Tak i to większy, niż przy klientach prywatnych. Firma szukająca stałego przewoźnika sprawdza wiarygodność dokładniej, a brak strony jest przy takiej weryfikacji realną przeszkodą. Do tego kontrakty stałe są warte wielokrotnie więcej niż pojedyncze zlecenia.
Wyślij zdjęcia aut i napisz, co przewozicie. Zbudujemy stronę wokół wiarygodności.