Meble na wymiar sprzedaje się zdjęciami, nie opisem. Klient musi zobaczyć dziesięć Twoich realizacji, zanim uwierzy, że warto zapłacić więcej niż w markecie.
Klient rozważający zabudowę kuchni ma alternatywę: pojechać do dużego sklepu meblowego i kupić gotowy zestaw taniej. Twoja przewaga nie polega na cenie i nigdy nie będzie.
Polega na tym, że mebel wchodzi idealnie w wymiar, jest z lepszego materiału i wygląda inaczej niż u sąsiada. Tego nie da się opisać słowami, to trzeba pokazać.
Dlatego strona stolarza jest w praktyce galerią z dopiskami. Wszystko, co nie jest zdjęciem, ma tylko jedno zadanie: wyjaśnić, jak przebiega zamówienie i ile to trwa.
Zdjęcia to podstawa, ale sama galeria bez kontekstu nie wystarcza do podjęcia decyzji.
Kuchnie, szafy, łazienki, meble biurowe, schody. Klient szuka konkretnej rzeczy i chce zobaczyć dziesięć kuchni, a nie dziesięć różnych mebli. Podział na kategorie zwiększa szansę, że znajdzie to, po co przyszedł.
Pomiar, projekt, akceptacja, wykonanie, montaż. Klient nie wie, jak to działa, i ta niewiedza go blokuje. Pięć zdań rozwiązuje problem i skraca rozmowę telefoniczną o połowę.
Najtrudniejszy punkt w tej branży, bo każda realizacja jest inna. Wystarczy podać przedział za metr bieżący zabudowy kuchennej. Bez tego część klientów zakłada, że nie stać ich, i nie dzwoni.
Płyta laminowana, fornir, drewno lite, konkretne systemy okuć. Klient po remoncie często zna te nazwy i szuka wykonawcy pracującego na dobrych komponentach.
Ile tygodni od zamówienia do montażu. To pytanie pada w każdej rozmowie, a dla klienta kończącego remont bywa czynnikiem rozstrzygającym.
Meble trzeba przywieźć i zmontować. Zasięg dojazdu decyduje, czy zapytanie w ogóle ma sens, więc musi być widoczny od razu.
Najczęstszy powód, dla którego stolarze nie mają portfolio: montaż kończy się późno, wszyscy są zmęczeni i nikt nie robi zdjęć. Po dwóch dniach mieszkanie jest już umeblowane i okazja przepadła.
Wystarczy jedna zasada. Po skończonym montażu, przed spakowaniem narzędzi, dziesięć zdjęć telefonem przy zapalonym świetle. Bez ludzi, bez bałaganu, z kilku stron.
Po trzech miesiącach masz portfolio, którego nie ma większość konkurencji, bo oni nadal odkładają to na później. Zdjęcia od fotografa wnętrz można dorobić przy najlepszych realizacjach, gdy strona już działa.
To prawda w tej branży bardziej niż w innych i nikt nie oczekuje sztywnego cennika. Wystarczy przedział za metr bieżący typowej zabudowy z dopiskiem, że cena zależy od materiałów. To odsiewa osoby z zupełnie innym budżetem, a nie wiąże Ci rąk.
Zaczynamy od nich. Zdjęcie zrobione telefonem, na którym widać skończony mebel, działa lepiej niż brak zdjęcia i wielokrotnie lepiej niż zdjęcie z katalogu producenta płyt. Lepsze materiały dołożymy później.
Polecenie zaczyna się dziś od zdania "wejdź na ich stronę, zobacz co robią". Jeśli strony nie ma, polecenie traci połowę siły, bo znajomy musi opowiadać zamiast pokazać. Strona wzmacnia to, co już działa.
Wyślij zdjęcia realizacji, choćby z telefonu. Ułożymy je tak, żeby klient chciał zobaczyć więcej.